فروشگاه محصولات پوستی و مویی کیش
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

قوانین مرجوعی کالای معیوب

سلام!

با عرض پوزش از شما برای نارضایتی که احتمالاً به دلیل کالایی که از سایت آرایشی و بهداشتی کیش اسکین خریداری کرده‌اید، تجربه کرده‌اید. ما متعهد به ارائه خدماتی با کیفیت و کالاهای اصلی و با کیفیت هستیم و برای رفع این مشکل تمام تلاشمان را می‌کنیم. در اینجا دستورالعمل‌هایی را برای مرجوعی کالای معیوب یا غیر اصل در اختیارتان قرار می‌دهیم:

1. شرایط مرجوعی:

– لطفاً مرجوعی کالا را در سقف ۷ روز کاری پس از دریافت محصول انجام دهید.

– کالایی که قصد مرجوعی آن را دارید باید معیوب، غیر اصل یا باکیفیت ناقص باشد.

– بسته‌بندی اصلی و برچسب‌های محصول نباید تغییر کرده باشد.

-کالاهایی که در روال ارسال و به دست پست معیوب شده اند شامل مرجوعی نبوده و حتما باید توسط پست پیگیری و دریافت خسارت شوند

-این فروشگاه همواره در تلاش است تا بهترین بسته بندی را برای مرسوله ها تهیه نماید ، اما تمام مسئولیت شکستگی و اسیب در سامانه پست و در حین ارسال با پست بوده و کیش اسکین هیچ مسئولیتی در رابطه با پرداخت خسارت اسیب های حمل بسته ندارد.

2. فرآیند مرجوعی:
– برای شروع فرآیند مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
– در تماس با تیم پشتیبانی، شماره سفارش، جزئیات مربوط به کالا معیوب یا غیر اصل، و دلیل مرجوعی را ارائه دهید.
– تیم پشتیبانی ما پس از بررسی اطلاعات، شما را در خصوص روند مرجوعی کالا راهنمایی خواهد کرد.

3. ضمانت اصل بودن کالاها:
– آرایشی و بهداشتی کیش اسکین باور دارد که مشتریان ما حق دارند تنها کالاهای اصل و با کیفیت را دریافت کنند.
– ما تنها با برندهای معتبر و تأیید شده همکاری می‌کنیم تا اصالت کالاها را تضمین کنیم.
– همه کالاهایی که در سایت ما به فروش می‌رسند، اصل و با کیفیت هستند. در صورتی که مشکلی در کیفیت یا اصالت کالا وجود داشته باشد، ما مسئولیت آن را بر عهده خواهیم گرفت.

4. هزینه ارسال کالا:
– در صورتی که کالا معیوب یا غیر اصل به دلیل خطای ماست، ما هزینه ارسال کالا را تقبل خواهیم کرد.
– در صورتی که کالا معیوب یا غیر اصل به دلیل خطای شماست، هزینه ارسال بر عهده شما خواهد بود.

5. بررسی و بازپرداخت:
– پس از دریافت کالای مرجوعی، تیم ما آن را بررسی خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که واقعاً معیوب یا غیر اصل است.
– پس از تأیید موفقیت‌آمیز بررسی، ما مبلغ خرید شما را به حسابتان بازپرداخت خواهیم کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که زمان بررسی و پردازش مرجوعی کالا ممکن است تا چند روز کاری زمان ببرد. بهتر است که کالای مرجوعی را در بسته‌بندی مناسب بفرستید و از خدمات پستی امن و با ردیابی استفاده کنید. در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما آماده همکاری با شما برای حل مشکلاتتان هستیم و اصالت کالاها را به طور کامل تضمین می‌کنیم.